Vacature: Zoetermeer - Service Manager - Getronics PinkRoccade
Branche
Automatisering
Functiegroep
ICT
Regio
Noord-Holland
Locatie
Zoetermeer
Divisie
Infrastructure Professional Services & Consulting
Minimum uren
40
Maximum uren
40
Bedrijfsinfo
Getronics PinkRoccade is marktleider in Nederland op het gebied van ICT- dienstverlening en heeft in totaal ruim 28.000 collega's wereldwijd. In Nederland wordt het bedrijf verdeeld over verschillende bedrijfsonderdelen waarvan de divisie Infrastructure Professional Services & Consulting (IPS&C) zich heeft gespecialiseerd op het gebied van technologische innovaties in ICT Management & Consulting. Deze innovaties dragen bij aan betere ICT-oplossingen voor onze klantorganisaties. De divisie IPS&C is zodoende déeacute; partner voor talentvolle professionals die excelleren in de vakgebieden Microsoft, Cisco, Citrix, Tridion, Mediasurface en Unix/Linux. Als opinieleider in Consulting en Education zijn we de stuwende kracht in standaarden als ITIL, BISL, ASL en PRINCE2. Met onze technisch specialisten, projectmanagers, servicemanagers en consultants werken wij samen met klantorganisaties aan het verbeteren van hun bedrijfsprocessen en hun ICT-organisatie. Opdrachten vinden meestal plaats op de locatie van onze opdrachtgevers.
Functieomschrijving
Voor het team Transitie Management zoeken wij een ervaren ITIL (gecertificeerde) consultant. Voorbeelden van recente outsourcing klanten waar dit speelt zijn UWV, Stork, ING, Philips, NXP en vele anderen zoals ook het MKB met waar mogelijk onze Future Ready Workspace (FRW 1.0) (XP) en 2.0 (Vista) gestandaardiseerde werkplek beheersprocessen.
Wat ga je doen?
Je maakt de vertaalslag van de contractueel overeengekomen dienstverlening naar werkbare (standaard) processen, procedures en werkafspraken;
Je zorgt voor afstemming met zowel klant als interne organisatie, met betrekking tot details op gebied van de dienstverlening;
Je werkt binnen een Transitieteam of samen met een Deliveryteam op gebied van procesimplementaties en borging van de dienstverlening;
En je regelt eea in volgens ITIL standaarden en ons concept Future Ready Workspace
En houdt de klant gedurende het project regelmatig op de hoogte.
Ondersteunt, evalueert en coacht minder ervaren collega’s.
Ook Verzorg je of help je bij in/externe presentaties en workshops.
Je werkt met de professionele Getronics PinkRoccade standaarden.
En bovenalles deel je opgedane projectervaringen met collega’s.
Kortom, je zorgt dat onze “core business” de “motor van het ICT-servicebedrijf” goed gesmeerd loopt.
Functie-eisen
Wat kan je?
Ervan uitgaande dat je in staat bent om de bovenstaande taken en verantwoordelijkheden uit te voeren, vragen wij een HBO/WO werk- en denkniveau met ten minste 5 jaar relevante werkervaring en ITIL Service Manager certificering. Als je nog niet gecertificeerd bent, maar wel relevante ITIL ervaring hebt, bieden we graag de mogelijkheid om je op te leiden tot certificeerd ITIL Service Manager. Je beschikt over inhoudelijke vakkennis, houdt van afwisseling, je hebt gevoel voor klanten en techniek en je hebt een goed gevoel voor complexe organisaties. Daarnaast vragen wij dat je beschikt over de volgende competenties:
Arbeidsvoorwaarden
Wat hebben we te bieden?
Binnen Getronics PinkRoccade zijn wij in staat je een loopbaan offer te doen bestaande uit een vast salaris (conform CAO) met aanvullende bonus, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, een meer dan ruim opleidingsbudget, volop groei en ontwikkelmogelijkheden en de ruimte om je eigen loopbaan vorm te geven. Dit betreft een mobiele functie die in principe vanuit elke woonplaats in Nederland ingevuld kan worden. Zwaartepunt van de activiteiten ligt in de Randstad en Brabant. Om die reden is een auto van de zaak onderdeel van het pakket aan arbeidsvoorwaarden. Thuiswerken om files te vermijden behoort ook tot de mogelijkheden.
Werken bij Getronics PinkRoccade betekent werken bij een solide bedrijf met grote technische uitdagingen bij sprekende opdrachtgevers, een breed scala aan opleidingsmogelijkheden en Fun!
Contactinfo
Past dit helemaal in lijn van jouw CV en wil je uitdagende projecten en klanten van statuur in je portefeuille ?
Solliciteer dan via ondertaand formulier of bel met Rosalie via 020-240 0 240. Zij kan je alles vertellen over de organisatie en de functie...
Contractduur
3
