Afgelopen week is op de website de Chatback Gadget van Google Talk opgenomen. En dat betekent dat (bijna) alle medewerkers van Netwerven via de chat bereikbaar zijn. Door middel van een link / button bij vacatures en op andere pagina’s, zoals de teampagina, kan er met een muisklik worden gechat. Het was voor Netwerven een van de vele experimenten in online recruitment, maar met verrassende resultaten.

In de korte periode dat we met de chat aan het experimenteren zijn blijkt al meteen dat het toegevoegde waarde waarde heeft als laagdrempelig communicatiemiddel naast telefoon en e-mail. Verschillende kandidaten hebben hun vragen al even snel via chat gesteld en sommige klanten blijken het ook een handige manier te vinden om even snel te communiceren.

Veelal is er bij chat de angst dat recruiters daar te veel tijd aan kwijt zijn, maar dat is duidelijk niet het geval. Met het installeren van chat loopt het niet ineens storm met kandidaten. Wel heb je eerder contacten met kandidaten die minder snel zullen bellen of mailen. Ze kunnen immers ook anoniem hun vraag stellen. Kortom: een makkelijke manier om goed en laagdrempelig bereikbaar te zijn. En een groot budget en ingewikkelde software heb je ook niet nodig, want de chatmogelijkheden van Netwerven lopen geheel via de mogelijkheden die chatprogramma Google Talk biedt.